Política de envío
Kairo – Política de Envío
En Kairo, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
1. Tiempos de Envío Estimados
El tiempo total de entrega de tu pedido se divide en dos etapas:
Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles posteriores a la compra. Durante este tiempo, preparamos tu pedido, verificamos los productos y realizamos un control de calidad para asegurar que todo llegue en perfectas condiciones.
Tiempo de Envío a Domicilio: Una vez procesado, el pedido es despachado a tu dirección. El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles (dependiendo de la ciudad de destino).
➡️ En total, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 20 días hábiles desde la fecha de compra.
📌 Ten en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
KAIRO no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como alta demanda, problemas logísticos del transportista o eventos fuera de nuestro control.
2. Costo de Envío
Para todos los envíos dentro de Chile, el envío estándar es totalmente GRATIS.
3. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de rastreo.
También podrás hacer el seguimiento directamente en nuestra web, en la sección “Rastrea tu pedido”, ingresando tu número de pedido y correo electrónico.
📩 Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes escribirnos a contacto@kairochile.com.
4. Verificación de Datos de Envío
Es fundamental que los datos de contacto y dirección que ingreses sean correctos y completos.
Si detectamos alguna inconsistencia, nos pondremos en contacto contigo para corregirla. Esto podría ocasionar una demora adicional en el despacho.
5. Notas Importantes
Los tiempos de envío indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o imprevistos logísticos.
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio chileno.
6. Reintegros, Devoluciones y Errores en el Envío
Direcciones incorrectas o incompletas: No nos hacemos responsables si el paquete no puede ser entregado por errores en los datos proporcionados por el cliente.
Paquetes devueltos al remitente: No se realizan reembolsos por pedidos devueltos debido a dirección errónea o ausente.
Correcciones: Si detectas un error en los datos de envío, por favor contáctanos lo antes posible a contacto@kairochile.com. En caso de que el paquete aún no haya sido despachado, podremos ayudarte a actualizar la información.
7. ¿Tienes Preguntas?
Si necesitas más información sobre tu envío o asistencia personalizada, no dudes en escribirnos a contacto@kairochile.com.
En Kairo, estamos siempre disponibles para ayudarte.
